Privacy policy

آخر تحديث: 9 فبراير 2026

تدير شركة Flavourlink هذا المتجر والموقع الإلكتروني باستخدام منصة Shopify لتوفير تجربة تسوق مميزة لكم ("الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم أو قيامكم بعملية شراء أو تواصلكم معنا بأي شكل آخر.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقوم بجمع المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك، بما في ذلك:

اتصال & تفاصيل الحساب: اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، اسم المستخدم، وكلمة المرور.

مالي & معلومات المعاملة: تفاصيل بطاقة الدفع، وسجل المعاملات، والعناصر التي تعرضها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تشتريها.

الاتصالات: معلومات من استفسارات دعم العملاء الخاصة بك.

اِصطِلاحِيّ & بيانات الاستخدام: عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز/المتصفح، وكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني.

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك من أجل:

تنفيذ طلباتكم: معالجة المدفوعات، وترتيب الشحن، وإدارة عمليات الإرجاع أو الاستبدال.

تحسين خدماتنا: تذكر تفضيلاتك وقم بإنشاء تجربة تسوق مصممة خصيصًا لك.

التواصل معك: تقديم الدعم للعملاء وإرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب.

لأغراض التسويق: بموافقتك، نرسل لك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

لأغراض الأمن & الامتثال القانوني: الحماية من الاحتيال، وتأمين خدماتنا، والامتثال للقوانين الكويتية المعمول بها.

3. كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

مقدمو الخدمات (مثل Shopify): لمعالجة المدفوعات، وإدارة تكنولوجيا المعلومات، والشحن، والتحليلات.

شركاء التسويق: لعرض إعلانات مخصصة لك، بناءً على موافقتك عند الاقتضاء.

لأسباب قانونية: للامتثال للقوانين، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو حماية الحقوق.

4. العلاقة مع Shopify

يتم استضافة متجرنا بواسطة شركة Shopify Inc.، التي تعمل كمعالج بيانات لدينا. تُخزَّن بياناتك وتُعالَج من خلال أنظمة Shopify. للاطلاع على تفاصيل كيفية تعامل Shopify مع معلوماتك الشخصية، يُرجى قراءة سياسة خصوصية Shopify. للاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الخاصة بـ Shopify، يرجى الاتصال بـ Shopify مباشرةً.

5. أمن البيانات والاحتفاظ بها

نطبق إجراءات أمنية معقولة، ولكن لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية (مثل حفظ السجلات بموجب القوانين التجارية الكويتية)، وحل النزاعات، وإنفاذ سياساتنا.

6.حقوقك وخياراتك

بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية (استخدم رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا).

إلغاء الاشتراك في مشاركة بيانات معينة لأغراض الإعلانات الموجهة.

لممارسة هذه الحقوق المتعلقة بالبيانات التي نتحكم بها، يرجى الاتصال بنا على [بريدك الإلكتروني للتواصل] e.g. ، Contact@flavourlink.com].

7. الامتثال القانوني الخاص بالكويت

نلتزم باللوائح الكويتية ذات الصلة التي تحكم المعاملات الإلكترونية وحماية البيانات:

قانون المعاملات الإلكترونية (القانون رقم 20 لسنة 2014): ينطبق هذا القانون على أنشطتنا التجارية عبر الإنترنت ويفرض حماية سجلاتك ومعلوماتك الإلكترونية.

حماية البيانات: نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من الوصول والاستخدام غير المصرح بهما.

8. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. سيتم نشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.

9. اتصل بنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:

بريد إلكتروني: Contact@flavourlink.com